Objeto / Organização

Hike Land® é uma marca registada, e que identifica as atividades organizadas e os serviços prestados por Quirino José Jacinto Tomás, NIF 216 085 799, titular da Licença RNAAT (Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística) Nº 2435/2018, e reconhecida pelo ICNF como Turismo de Natureza.

As condições abaixo descritas regulam a relação entre a Hike Land® e a pessoa ou entidade que adquira os serviços prestados pela mesma. Desta forma, a inscrição em qualquer das atividades pressupõe a leitura, o conhecimento e a aceitação das condições gerais. As condições gerais descritas, nesta página, podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao cliente. Ao contratar a Hike Land® o cliente reconhece e aceita todos os Termos e Condições estabelecidos.

Responsabilidade / Seguros

- Responsabilidade Civil (Apólice Nº 205101391 – Allianz Portugal)

As atividades profissionais da empresa estão cobertas por um seguro de responsabilidade civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais que nos possam ser imputados durante o exercício das nossas atividades, com um capital seguro de 50.000 Euros.

- Acidentes Pessoais Grupo (Apólice Nº 205101384 – Allianz Portugal)

Todos os participantes (de idade igual ou superior a 14 anos) nas atividades realizadas pela Hike Land® estão cobertos por um seguro de acidentes pessoais:

. 22.132,78 Euros, em caso de morte ou invalidez total e permanente

. 3.874,26 Euros, para despesas de tratamento

- Acidentes e Acionamento do Seguro de Acidentes Pessoais (SAP)

Todos os seguros detidos pela Hike Land® estão em condições de serem acionados no periodo de tempo em que decorre a atividade em que o cliente se inscreveu. Estipula-se como inicio desse periodo de tempo, a data e horas descritas na atividade e que termina no dia e hora em que o participante abandonar a atividade, mesmo que dela saia antecipadamente e de forma definitiva ou que a retome mais à frente. Sempre que o Cliente deseje abandonar uma atividade deverá dar conhecimento disso mesmo ao guia da Hike Land®.

São considerados acidentes passíveis de acionamento do SAP, todos aqueles que ocorrerem na sequência do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa em que o Cliente está a participar ou em qualquer alteração introduzida ao mesmo pela Hike Land®.

Nas seguintes circunstâncias, os acidentes não serão passíveis de acionamento do SAP:

- Quando o Cliente, por sua iniciativa, estiver a fazer alguma atividade fora do âmbito e do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa ou na sequência de comportamentos de risco desnecessários à atividade em que o cliente está a participar;

- Quando o Cliente, por sua iniciativa e contra as indicações do guia da Hike Land® responsável pela a atividade no terreno, decidir fazer alterações de percurso ou ao programa descrito e em que o Cliente está a participar;

- Quando qualquer regra de segurança previamente estabelecida pelo guia da Hike Land® for conscientemente ultrapassada pelo Cliente.

Todo e qualquer acidente passível de acionamento do SAP, deve ser comunicado à Companhia de Seguros, até um máximo de 48h após a conclusão da atividade em que se deu o acidente.

Transporte

Nas atividades desenvolvidas pela Hike Land®, salvo indicação expressa, não está incluído qualquer tipo de transporte ou transfere.

Grupos Privados / Empresas

As propostas para grupos privados / empresas estão dependentes da disponibilidade de agenda da Hike Land® e obedecem a um orçamento prévio. Os valores apresentados irão depender de:

- Número de participantes;

- Destino escolhido;

- Tipo de atividade(s);

- Duração do evento;

- Custos associados - hotéis, restaurantes, transportes;

- Outros fatores variáveis.

Programação

As propostas e programas das atividades (preço, local, nível de dificuldade, descrição detalhada, outras informações...) serão válidas apenas para as datas apresentadas. Os participantes das atividades devem por isso tomar conhecimento dos detalhes da respetiva atividade.

A descrição das atividades apresentadas no site da Hike Land® e nas propostas enviadas aos clientes serão abreviadas mas explícitas. Porém, o seu conteúdo pode vir a ser alterado, devido a fatores externos que se prendam com a época do ano e com as condições meteorológicas.
Quaisquer alterações ao programa serão comunicadas atempadamente aos clientes.

Horário

A duração das atividades publicitadas é dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de fatores externos aos guias - tais como: a configuração do grupo e a diversidade da sua composição, alteração das condições meteorológicas e do terreno, acontecimentos imprevistos. Deste modo a indicação da hora de término é aproximada.

Existe uma tolerância de 15 minutos, por referência à hora indicada para o início da atividade, para que todos os participantes se reúnam no ponto de encontro definido, para cada atividade.

Inscrição / Reserva / Pagamento

Todas as atividades que constam do site da Hike Land®, pertencem e são comercializadas por Quirino José Jacinto Tomás, sob a marca Hike Land®. Em alguns casos, poderão ser comercializadas atividades em parceria com a Agência de Viagens Lucas, Lda., nessas circunstâncias essa referência irá constar do programa.

As reservas deverão ser efetuadas, somente e obrigatoriamente, através dos seguintes meios:

- Preenchimento do formulário de reserva on-line (devendo ter presente que lhe serão solicitados, aquando da sua inscrição, os seguintes dados obrigatórios: nome, data de nascimento, e-mail e telemóvel);

- Para o e-mail reservas@hikeland.pt (caso se tratem de atividades para "grupos privados/empresas");

- O pagamento das atividades será realizado no local e dia da atividade ao guia, antes do início da mesma;

- Em casos de atividades que envolvam parceiros locais, ou pagamentos a terceiros, o pagamento deverá realizar-se previamente, por transferência bancária para o IBAN indicado e no período de tempo descrito, no e-mail automático que receberá em resposta à sua reserva, sendo obrigatório o envio do respetivo comprovativo para o e-mail - reservas@hikeland.pt -, só desse modo a inscrição será considerada válida;

- Caso pretenda a emissão de recibo com o seu NIF, este deverá ser solicitado no ato de pagamento da atividade.

No ato da sua inscrição/reserva o participante assume vários compromissos perante a Hike Land®:

- Ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições de participação, bem como os detalhes da atividade em que o cliente se inscreve, que constitui as condições particulares de participação na atividade;

- Que se encontra em condições de saúde adequadas à atividade em causa e aceita a natureza da mesma, bem como os riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato à assistência médica;

- Que se encontra consciente do tipo de exigências físicas e psicológicas que a atividade poderá envolver e que poderão levar a situações extremas e imprevistas;

- Comunicar sempre, caso padeça de alguma doença crónica ou outra que o impeça de praticar esta atividade. Caso tenha permissão do seu médico para poder participar, terá de nos entregar um atestado médico.

Alterações / Cancelamentos /Reembolsos

Em caso de necessidade de cancelamento de uma atividade por razões alheias à Hike Land®, - condições meteorológicas extremas, catástrofes naturais... - informaremos os participantes com a maior brevidade possível e uma nova reserva ser-lhe-á oferecida mas, sempre, sujeita às condições meteorológicas do respetivo dia. Tratando-se de uma atividade paga antecipadamente o participante poderá optar pelo reembolso total da quantia paga, caso não existam compromissos previamente assumidos com terceiros.

A Hike Land® reserva-se no direito de cancelar as atividades nos seguintes casos:

- Não existir o número mínimo de inscrições para a realização da atividade;

- As condições meteorológicas ou outras, tornem a mesma impraticável;

- Não estarem reunidas as condições de segurança que consideramos serem necessárias para a realização da atividade;

- Não estarem reunidas as condições previstas nas condições particulares;

- Por impedimento de força maior dos guias para acompanhamento da atividade.

No caso de cancelamento da reserva por parte do cliente, poderá receber o reembolso integral do seu pagamento e nas seguintes condições:

- Em atividades de apenas 1 dia, se efetuar o cancelamento até 72 horas antes do início da atividade e caso a Hike Land®, na sequência da reserva feita, não tenha já assumido compromissos perante outros parceiros/operadores envolvidos na atividade;

- Em atividades com duração superior a 1 dia e que ocorram em território Nacional Continental, o cancelamento deverá ser feito até 30 dias antes do início da atividade, caso contrário poderá incorrer em pagamento de despesas já efetuadas, ou perda total da quantia paga;

- Em atividades com duração superior a 1 dia e que ocorram nas Ilhas (Açores e Madeira) e fora do território Nacional, o cancelamento deverá ser feito até 45 dias antes do início da atividade, caso contrário poderá incorrer no pagamento de despesas já efetuadas, ou perda total da quantia paga.

- Em atividades realizadas em parceria com a Agência de Viagens Lucas, Lda. prevalecem as condições de cancelamento acima mencionadas.

- Em atividades esgotadas a Hike Land® não realiza reembolsos dos valores já pagos, no entanto o participante poderá indicar alguém que o possa substituir, desde que o faça até 72 horas antes início da atividade.

Normas de Segurança

Nas atividades desenvolvidas, a Hike Land® cumpre rigorosamente as normas de segurança, diminuindo os risco associados à realização das mesmas. Contudo os participantes devem ter presente, que devido à natureza das atividades realizadas, existe sempre algum risco inerente e que não pode ser reduzido na sua totalidade, pelo que também o participante deverá adotar um comportamento preventivo.

A ausência de equipamento adequado e recomendado pela Hike Land®, poderá ser fator eliminatório da sua participação na atividade. Desse modo, o guia fará localmente a avaliação e decidirá se está ou não devidamente equipado, mediante as condições meteorológicas e nível de dificuldade da atividade, podendo negar-lhe a participação (tenha em atenção que em atividades pagas antecipadamente, fica sem direito a qualquer reembolso).

Os participantes presentes nas atividades deverão cumprir as normas de conduta e segurança adequadas por forma a garantir o seu bem estar e por inerência o do grupo. A Hike Land® e os seus guias, não se responsabilizarão por comportamentos impróprios dos participantes durante as atividades, podendo no entanto, dar por concluída uma atividade se as condições de segurança ou as normas de conduta estiverem em causa.

O participante é responsável por:

- Acatar e respeitar as instruções e informações que lhe sejam facultadas pela organização, assim como respeitar os regulamentos em vigor de todos os locais visitados;

- Respeitar os horários estabelecidos, bem como respeitar os demais participantes da atividade, sejam eles guias ou participantes;

- Assegurar que se encontra em condições de saúde para a prática das atividades - certas atividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde e outros requisitos do foro físico e psicológico -, devendo-nos informar previamente sobre eventuais problemas de saúde ou necessidades específicas;

- Respeitar as normas de conduta e boas práticas dos visitantes nas áreas protegidas – ICNF, zelando pela conservação da natureza.

Utilização de Fotografias / Imagens

- As atividades realizadas pela Hike Land® são registadas fotograficamente, deste modo, qualquer participante poderá ver-se incluído nas fotografias / imagens. Essas fotografias / imagens poderão ser utilizadas pela empresa com o objetivo de divulgação dos serviços da mesma, na internet - site e páginas do Facebook e/ ou Instagram -, em flyers, brochuras e cartazes;

- Caso não concorde com esta política deve informar a Hike Land® por e-mail geral@hikeland.pt - que não autoriza a utilização das suas fotografias/imagens na divulgação dos nossos eventos, seja no site e/ou nas páginas do Facebook e / Instagram;

- Se pretende ver as suas fotografias /imagens publicadas com os seus créditos deve sempre colocar o seu nome nas mesmas.

Site - Acesso / Propriedade / Segurança

A Hike Land® reserva o direito de alterar, suspender ou descontinuar este site ou parte dos seus conteúdos sem qualquer aviso prévio, e não se responsabiliza se o mesmo estiver indisponível durante determinado período de tempo.

Neste site poderá encontrar algumas hiperligações que o redirecionam para sites externos, alguns deles parceiros da Hike Land®. Uma vez que ao clicar nessas hiperligações, estará a deixar o nosso site, não nos podemos responsabilizar pelos conteúdos, credibilidade e funcionalidades de sites pertencentes a terceiros, pois não detemos qualquer controlo sobre os mesmos. Da mesma forma, a Hike Land® não se responsabiliza por danos ou perdas que possam resultar da utilização de qualquer informação contida neste site. Não assumindo a responsabilidade por vírus ou por outros danos que possam ser causados aos seus utilizadores.

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos conteúdos e informação disponibilizados - textos, imagens, marcas e logótipos - pertencem exclusivamente à Hike Land®, sendo expressamente proibida a cópia, reprodução, modificação ou difusão, total ou parcial, do conteúdo deste site sem a prévia autorização, da Hike Land®, com exceção do estritamente necessário para visualizar as páginas que integram este site e para uso privado e não comercial.

A Hike Land® não reconhece direitos sobre qualquer material e/ou ideias que venham a ser apresentadas neste site pelos visitantes, sem que estes tenham sido previamente solicitados. A Hike Land® reserva o direito de considerar todo o material enviado através deste site como não confidencial, não estando abrangido por direitos de propriedade intelectual de terceiros, podendo ser usado em publicidade e promoções criadas pela Hike Land®, as quais não serão em qualquer caso consideradas como obras feitas em colaboração, obras coletivas ou obras compósitas.

Se suspeita da existência, neste site, de conteúdos que possam violar os direitos de autor, por favor contacte-nos imediatamente, através de:

Quirino Tomás
Rua Mouzinho de Albuquerque N1 (antigo Lote 24) 3ºDT
2040-253, Rio Maior
E-mail: geral@hikeland.pt

Alterações

A Hike Land® reserva o direito de alterar os presentes Termos e Condições. Sempre que tal ocorra, divulgará a data da última atualização, no fundo desta página.

Contactos

Hike Land®
Sede: Rua Mouzinho de Albuquerque Nº1 (antigo Lote 24)
2040-253 Rio Maior
Denominação Social: Quirino José Jacinto Tomás
NIF: 216 085 799
Tlm: (+351) 968 731 968
E-mail: geral@hikeland.pt
Site: hikeland.pt

Página atualizada a 09/05/2019